CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ KIỂM HÀNG

1. Phí vận chuyển và Ưu đãi

- Miễn phí giao hàng: Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 99.000 VNĐ trở lên (trên toàn quốc).

- Hỗ trợ ship Hỏa tốc: SammiShop hỗ trợ phí vận chuyển tương đương 10% giá trị đơn hàng. Phần phí chênh lệch còn lại (nếu có) sẽ do quý khách thanh toán.

2. Hình thức vận chuyển và Thời gian giao nhận

SammiShop thực hiện giao hàng trên phạm vi toàn quốc (ngoại trừ một số địa điểm dịch vụ vận chuyển không thể tiếp cận):

- Giao hàng hỏa tốc (Sammi Go):

Phạm vi áp dụng: Chỉ áp dụng tại các quận nội thành Hà Nội.

Thời gian: Giao nhanh trong vòng 2h kể từ khi xác nhận đơn hàng (khách hàng có nhu cầu giao hoả tốc, vui lòng liên hệ trực tiếp qua số Hotline để được bộ phận CSKH hỗ trợ).

- Giao hàng tiêu chuẩn:

Phạm vi áp dụng: Toàn quốc.

Thời gian:

+ Nội thành Hà Nội: Giao trong giờ hành chính cùng ngày (với đơn hàng chốt trước 13h); giao vào ngày hôm sau (với đơn hàng chốt sau 13h).

+ Toàn quốc: Từ 2 - 5 ngày làm việc tùy khu vực địa lý.

3. Quy định Kiểm hàng và Khiếu nại

Để đảm bảo quyền lợi tối ưu khi mua sắm trực tuyến, quý khách vui lòng lưu ý:

- Quay Video mở hàng: Quý khách bắt buộc quay video quá trình mở kiện hàng (từ khi còn nguyên băng keo niêm phong). Mọi khiếu nại về thiếu hàng, sai hàng hoặc hàng hư hỏng chỉ được giải quyết khi có video đối chứng.

- Quy định Đồng kiểm: Quý khách được phép mở thùng hàng để kiểm tra số lượng và mẫu mã sản phẩm.

Lưu ý: Tuyệt đối không bóc tem/seal sản phẩm, không dùng thử (test) sản phẩm trước khi thanh toán.

- Quy trình hỗ trợ: Nếu có bất kỳ sai sót nào, quý khách vui lòng giữ nguyên hóa đơn và liên hệ ngay Hotline để được hỗ trợ kịp thời.

HỆ THỐNG CỬA HÀNG SAMMISHOP

Tại Hà Nội:

- CH 1: Số 112 Cầu Giấy - 19002631 (Nhánh 134)

- CH 2: Số 244 - 252 Nguyễn Trãi, Đại Mỗ (Cạnh ĐH Hà Nội) - 19002631 (Nhánh 107)

- CH 3: Số 391 Quang Trung, Hà Đông - 19002631 (Nhánh 126)

- CH 4: Số 48 Chùa Láng - 19002631 (Nhánh 104)

- CH 5: Số 61 Chùa Bộc - 19002631 (Nhánh 110)

- CH 6: Số 56 Nguyễn Hữu Huân - 19002631 (Nhánh 103)

- CH 7: Số 371 Nguyễn Văn Cừ - 1900 2631 (Nhánh 102)

HỆ THỐNG TTTM

- Tầng 1 Vincom Liễu Giai, Ngọc Hà - 19002631 (Nhánh 124)

- Tầng L1 Vincom Ocean Park, Gia Lâm - 19002631 (Nhánh 128)

Tại Quảng Ninh:

- Tầng 1 Vincom Hạ Long, Quảng Ninh - 1900 2631 (Nhánh 121)

Tại Bắc Ninh:

- 265-267 Nguyễn Gia Thiều, Phường Tiền Ninh Vệ, TP.Bắc Ninh - 1900 2631 (Nhánh 131)